ご注文内容の変更や不良品交換、キャンセルについてご案内します。
返品・交換について
返品・交換は、商品到着後1カ月以内に担当営業にご連絡の上、送料着払いにてご返送ください。名入れ注文を頂いた商品は全て受注生産となりますので、原則として返品はできません。返品・交換については免責事項も併せてご確認ください。
- 返品・交換ができるケース
- 商品が損傷叉は故障していた場合。
- 名入れの内容が異なる商品が届いた場合。
- お申し込みと異なる商品が届いた場合。
- 返品・交換ができないケース
- 到着後1カ月以上経過した商品。
- お客様の手元で加工あるいは損傷した商品。
- ご使用後の商品。
ご注文の変更について
弊社より提示する「完成イメージ図」をご確認頂くまでは対応可能です。ご注文前に必ず完成イメージ図をご確認ください。変更などございましたら弊社担当宛にご連絡いただくか、「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
ご注文のキャンセルについて
ご入稿までのキャンセルにつきましては料金をいただきません。但し、データ代行サービスをご利用の場合、キャンセルであってもデータ作成料はかかりますのであらかじめご了承ください。
キャンセルが不可となる場合
- 弊社ホームページのデザインエディタ(自動入稿エディタ)からご入稿・決済をした場合
- メール・FAXで注文書を送付いただいた場合
- 入金・決済を完了された場合
上記いずれの場合で製造工程に進むこととなるため、商品代金の全額をご負担いただきます。ただし、加工オプション等は積算されない場合があります。