返品・交換・キャンセル

ご注文内容の変更や不良品交換、キャンセルについてご案内します。

返品・交換について

返品・交換は、商品到着後1カ月以内に担当営業にご連絡の上、送料着払いにてご返送ください。名入れ注文を頂いた商品は全て受注生産となりますので、原則として返品はできません。返品・交換については免責事項も併せてご確認ください。

返品・交換ができるケース
商品が損傷叉は故障していた場合。
名入れの内容が異なる商品が届いた場合。
お申し込みと異なる商品が届いた場合。
返品・交換ができないケース
到着後1カ月以上経過した商品。
お客様の手元で加工あるいは損傷した商品。
ご使用後の商品。

ご注文の変更について

弊社より提示する「完成イメージ図」をご確認頂くまでは対応可能です。ご注文前に必ず完成イメージ図をご確認ください。変更などございましたら弊社担当宛にご連絡いただくか、「問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

ご注文のキャンセルについて

ご入稿までのキャンセルにつきましては料金をいただきません。但し、データ代行サービスをご利用の場合、キャンセルであってもデータ作成料はかかりますのであらかじめご了承ください。

キャンセルが不可となる場合

  1. 弊社ホームページのデザインエディタ(自動入稿エディタ)からご入稿・決済をした場合
  2. メール・FAXで注文書を送付いただいた場合
  3. 入金・決済を完了された場合

上記いずれの場合で製造工程に進むこととなるため、商品代金の全額をご負担いただきます。ただし、加工オプション等は積算されない場合があります。